-Comment se déroule un appel type au SAMU, du décroché jusqu’à l’envoi d’un véhicule ?

-Y a-t-il une base de données ou un logiciel qui assiste la régulation médicale ?

-Quels systèmes informatiques et logiciels sont utilisés actuellement par les SAMU en France pour gérer les appels ?

-Quels sont les plus gros défis rencontrés dans la régulation des appels (ex. : appels inutiles, imprécision de localisation, surcharge) ?

Merci de prendre le temps de lire ce post.

Cordialement Mathis

Je me permets d’ouvrir ce sujet pour échanger autour d’un moment important de notre année : le passage des calendriers.
C’est une tradition bien ancrée, mais souvent chronophage et parfois difficile à organiser : gestion papier, suivi manuel des dons, reçus à rédiger à la main, etc.

Dans ce contexte, j’ai développé AmiCalendar (https://amicalendar.fr/) une application pensée par et pour les pompiers, afin de simplifier et moderniser cette tournée annuelle.

Quelques fonctionnalités clés :

📲 Enregistrement rapide et simple des dons

💳 Paiement par carte bancaire sans terminal physique (TPE)

📧 Envoi automatique des reçus par e-mail

📊 Suivi des dons, statistiques par secteur, historique des passages, etc.

L’objectif est de faire gagner du temps aux équipes et aux membres du bureau tout en restant fidèle à l’esprit de proximité du calendrier pompier.

📌 L’app est déjà utilisée sur le terrain par plusieurs amicales avec de très bons retours.

Si certains d’entre vous utilisent déjà une solution numérique ou sont curieux d’en savoir plus, je serais ravi d’échanger !
N'hésitez pas à poser vos questions, partager vos méthodes ou retours d’expérience.

À bientôt et bon courage à toutes et à tous pour vos tournées !

Je m’appelle Mathilde, j’ai 34 ans et une réserve communale de sécurité civile a été créée dans ma ville l'année dernière. sur facebook, il y a de appels à candidature en tant que bénévole, a priori ce serait "utile en cas de crise"… mais honnêtement je sais pas trop ce que ça veut vraiment dire 

Je suis tentée pour m’engager, mais je me pose plein de questions avant de sauter le pas :

– Concrètement, qu’est-ce qu’on fait quand on est dans cette réserve ?
– Est-ce qu’il y a une formation avant, ou on est "lâchés" direct ?
– C’est quoi l’ambiance ? Est-ce qu’il y a des gens comme moi (civils, pas du tout pompier ni dans la sécurité) ?
– Et question bête : on a une tenue spéciale ? Ou on vient avec son jean et ses baskets ? 
– C’est souvent sollicité, ou c’est rare d’être appelé ?

Bref, si quelqu’un ici fait partie d’une réserve, ou a déjà bossé avec, je serais super preneuse de vos retours. Ça m’aiderait à y voir plus clair, parce que j’ai envie d’être utile mais j’ai aussi un peu peur de me sentir à côté de la plaque.

Merci beaucoup à celles et ceux qui prendront le temps de me répondre 
Mathilde

Je vise le concours de caporal SPP 2025 (ou officier, ou SPV pro...) et je commence doucement à m’y mettre.

Est-ce qu’on serait plusieurs ici à vouloir se motiver ensemble ? Échanger sur les cours, les QCM, les oraux, etc. ?

J’ai commencé à bosser le droit public et la sécurité civile, je galère un peu sur la partie finances 😅

Qui est chaud pour former un petit groupe de motivés ici ? On pourrait faire un suivi régulier si ça vous dit !

Ffélicitations pour ce forum si instructif.

mon radiateur électrique a cessé de fonctionner. En l’ouvrant, après que le SAV l’ait demandé de le faire, j’ai constaté que la résistance n’était pas du tout à sa place et qu’elle avait fait fondre le châssis, une partie des connecteurs. Le SAV m’a alors dit, très sûrs d’eux, qu’il n’y avait eu aucun risque d’incendie car leur châssis était en composite spécial. À la vue des matériaux fondus, j’en doute fort. Ce plastique en fusion aurait pu tomber sur le parquet, continuer à fondre plus encore …

qu’en pensez vous ???

J’aurais souhaité insérer une photo mais je ne sais pas faire. Est ce possible?

bonne soirée 

Serait-il possible de me communiquer le corrigé du concours externe de caporal de sapeurs pompiers professionnelles du CDG 69 de 2021 svp :)) 

Je suis à la recherche de connecteurs visage/poumon pour le mannequin baby anne de laerdal "ancien modèle" (avec le vêtement rayé rose/blanc).

J'ai trouvé la solution pour adapter les nouveaux poumons sur l'ancien connecteur mais, à l'inverse, le nouveau connecteur n'est pas adaptable sur la mâchoire du mannequin.

Neuf, ils ne sont pas trouvables dans le commerce. Si l'un d'entre vous en a des inutilisés en stock, je suis preneur !

Merci d'avance pour vos retours et bon courage à tous.